Hitelezek a BKK nak, immáron 28 napja.
Vagy ennyire sok a BKK nál a panasz, vagy valóban rászorulnak a 3.000,- Ft omra. Ezt nem tudni.
Rengeteg BKK automata települt a megállók köré, cserébe a pénztáros nénik / bácsik eltűntek. Még tavaly, december 7-én szerettem volna vásárolni 10 db gyűjtőjegyet. Adott volt, automatából.
Tudtam, mit szeretnék, ezzel
megkönnyítettem a dolgom. Aki nem tudja, az már a választásnál is alaposan megizzad. Rengeteg felsorolás van, de hogy melyik mire való, azt nem lehet megtudni.
Fizetési mód lehet készpénz és bankkártya.
Az én esetemben a készpénzt nem fogadta el az automata. Nagy szerencsémre. Csak a bankkártyát. Kártyánál sem fogadta el az érintős változatot, csak a hagyományos fajtát.
Miután leszedte a 3.000,- Ft ot, aminek terheléséről meg is kaptam az értesítő sms-t, az automata befejezte a műveletet. A vége, a jegyek kiadása elmaradt. Pedig érdeklődés volt :-)
Hurrá! Jól indul a nap is és az ismerkedés is.
Folytassuk hát.
A készüléken van egy segítség gomb. De ha azt használtam, egy üvöltő zene szólalt meg. A kerületben lehetett hallani.
Akkor legyen telefonos segítségkérés inkább.
Alig egy perc várakozás után bejelentkezett az ügyintéző. Felvette a panaszt, és elváltunk.
Utána döbbentem rá, hogy egy visszaigazoló sorszámot, kódot, sem kaptam. :-(
Egy hét elteltével érdeklődtem, telefonon. Az ügyintéző nem találta a bejelentésem, de állította, ha a kolléganő felvette, akkor azt rögzítették.
Nem túl bizalomgerjesztő.
A bejelentést követő kilencedik napon kaptam egy emailt, amiben tájékoztattak, hogy a kivizsgálás folyamatban van.
Hurrá!! Akkor tényleg felvették a bejelentésemet!
Ugyanakkor elkérték a nevemre szóló bankszámlaszámot. Ha 30 napon belül nem válaszolok, akkor panaszomat lezártnak tekintik.
Még aznap válaszoltam. Ez volt december 16-án.
Ma január 4-e van. 28 napja vett el tőlem BKK 3.000 ft ot. Továbbra sem tudom, mire számíthatok, szerencsémre nem túl nagy tételről van szó.
Gondoljuk végig mindezt egy külföldivel? Szerintem az esélytelenek nyugalmával vérzik el már a jegytípus kiválasztásánál. De ha mondjuk valami csoda folytán eljut addig, hogy kifizeti, és már csak a vásárolt terméket nem kapja meg, tud segítséget kapni?
Vagyis: szuper dolog a modernizálás. Éjjel -nappal elérhető gépek, automaták. Mégis, jobban vonzanak a pénztárban ülő nénik/bácsik.